Каким способом проверить правильность начисления квартплаты

Содержание

Где можно проверить правильность начисления коммунальных платежей?

Каким способом проверить правильность начисления квартплаты

Не всегда получаемая коммунальная сумма в квитанции по оплате коммунальных услуг понятны и даже адекватны. На оплату выставляются несоизмеримые суммы. Как понять и проверить порядок начисления, к кому и как обратиться за перерасчетом, далее, в нашей статье.

Как узнать правильность начисления квартплаты?

Процедура расчета суммы к оплате за жилищно-коммунальные услуги регламентируется Жилищным Кодексом РФ.

Размер оплаты коммунальных платежей зависит от количества используемых услуг. Этот показатель определяется:

  • сумма рассчитывается по индивидуальному счетчику, установленному в помещении;
  • по установленным общим нормативам потребления услуг. Этот показатель всегда завышен, поэтому в целях экономии, выгодно устанавливать приборы, учитывающие количество потребляемых ресурсов.
  • установленных на законодательном уровне тарифов. Их могут устанавливать федеральные и местные органы управления. Их действия строго регулируются законодательством РФ. Об изменении тарифов квартплаты и услуг, граждане должны быть уведомлены за два месяца. Их повышение, должно быть экономически аргументировано.

Отношения граждан и жилищно-коммунальных контор это двухсторонние отношения. ЖКХ или ТСЖ не имеют права: самовольно повышать тарифы; скрывать порядок расчетов сумм к оплате; выставлять счета за не оказанные услуги.

Граждане имеют право:

  • знать порядок начисленной им к оплате суммы;
  • не оплачивать ненадлежаще оказанные услуги или оказанные с перерывом, свыше установленной законодательством нормы;
  • отказаться оплачивать счета до выяснения природы суммы к оплате. При этом, если будет выявлена ошибка в начислении, ЖКХ или ТСЖ будет затягивать с ответом, не оплачивать пеню за несвоевременный платеж.

Еще пригодится статья о том, как узнать задолженность по квартплате по адресу через интернет.

Правильность начисления платы за услуги ЖКХ

Чтобы проверить правильность начисления коммунальной вам суммы по использованию одной из коммунальных услуг, следует обратиться с заявлением о предоставлении расшифровки счета в контору, которая его выставила.

Вам обязаны предоставить письменный ответ в установленные законодательством период – 30 дней с момента регистрации, который расписывает полученный счет. В исключительных случаях этот срок может быть увеличен.

Кто может проверить?

Проверить начисление коммунальных платежей можно в соответствующей управляющей компании. При некорректно выставленном счете, наличия грубых ошибок в нем, вопросах к размеру квартплаты – следует обратиться с заявлением в жилищно-коммунальную контору, которая его выставила.

По законодательству, они обязаны предоставить ответ на запрос, с указанием порядка расчёта, статей законов РФ. В случае отсутствия ответа в установленные законом сроки и его продления, нужно обратиться в Инспекцию государственного надзора.

Где можно проверить?

Правильность начисления коммунальных платежей или за другие услуги, должны вам подтвердить в конторе, которая этот счет выставляла. Запрос стоит оформлять в письменном виде, официально с регистрацией: при вручении лично в руки; заказным письмом с уведомлением.

Это необходимо, чтобы если в дальнейшем, возникнет необходимость для обращения в суд, были доказательства досудебного общения с жилищно-коммунальной конторой.

Как проверить правильность начисления коммунальных платежей?

Расчет начисления суммы по коммунальным услугам и квартплате, должна предоставить организация этот счет выставлявшая.

Недопонимания могут возникнуть:

  • при несанкционированном завышении тарифа расчета;
  • неправильным исходных данных: количества прописанных граждан, площади жилья;
  • соответствующая ошибка, чтобы скрыть финансовые перерасходы в конторе;
  • ошибка по невнимательности или механическая ошибка бухгалтера;
  • гражданин имеет право получить схему начисления ему счета для личной информации.

Все общение с ЖКХ или ТСЖ, следует вести в письменном виде и с регистрацией корреспонденции. Отсутствие ответа в установленные сроки по поводу правильности начисления коммунальных платежей является административным нарушением и влечет за собой штрафы, которые возлагаются на ответственных лиц и руководителя конторы.

А про неправильный расчет ЖКХ можно прочитать здесь.

Порядок действий при проверке

При необходимости выяснить порядок начисленной вам суммы, за коммунальные услуги и квартплату, нужно делать такие шаги:

  • Написать заявление в ЖКК, с требованием предоставить расшифровку счета. Запрос следует зарегистрировать;
  • При отсутствии ответа в течение 30 дней и сроков его продления, обратиться в Инспекцию государственного жилищного надзора;
  • По результатам проверки Инспекции, в зависимости от действий ЖКХ или ТСЖ:вам вышлют перерасчет суммы и ответят письменно на ваш запрос;если вас ответ не устроит, можно обратиться в суд, для решения сложившейся ситуации.

Если обнаружена ошибка в квитанциях при начислении коммунальных платежей или ТСЖ повторяются, стоит также обратиться в Инспекцию государственного жилищного надзора с жалобой.

Подписывайтесь
на наш канал Яндекс.Дзен

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста

Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных):

  • 8 (800) 350-83-59 — все регионы РФ.

Источник: https://ahrfn.com/kvartplata/gde-mozhno-proverit-pravilnost-nachisleniya-kommunalnyx-platezhej.html

Как проверить начисления за квартплату по лицевому счету

Каким способом проверить правильность начисления квартплаты

06.03.

2018

  • государственная жилищная инспекция – по любым вопросам, связанным с ненадлежащим оказанием коммунальных услуг и правильностью расчета;
  • в департамент по тарифам и ценам – для разъяснения спорных вопросов в процессе использования отдельных тарифов;
  • в прокуратуру РФ – для принятия мер реагирования при нарушении прав и законных интересов граждан в сфере ЖКХ.

Пока не установлены счетчики воды и газа платить за них придется согласно действующим нормативам предоставления на одного человека в месяц. На сегодняшний день это 6 и 3 кубометра для горячей и холодный воды соответственно, а для газа от 12 до 25 кубометров, в зависимости от количества потребляющих приборов.

Как узнать задолженность по квартплате (услугам ЖКХ) и не платить штрафы

  1. Посредством терминала или банкомата. Чтобы узнать размер задолженности по коммунальным платежам, необходимо использовать данные с одной из квитанций за прошлые расчетные периоды. В соответствующие поля нужно ввести месяц, за который необходимо узнать задолженность ЖКХ и адрес жилого помещения.

    Сумма долга отобразится на экране, после чего можно сразу же внести оплату.

  2. Обратиться в управляющую компанию. Этот способ наиболее затратный по времени. Вам нужно приехать в компанию лично. Там же вы сможете сразу получить квитанцию на оплату задолженности.

  3. Позвонить непосредственно поставщику коммунальных услуг. Так вы сможете узнать долг за квартиру по адресу и ФИО собственника. Узнать номер телефона можно в квитанциях за прошлые расчетные периоды, на доске объявлений в подъезде вашего жилого дома или в интернете.
  4. Обратиться в отделение банка.

    Узнать долг по квартплате можно у кассира-операциониста.

Простые способы узнать задолженность по квартплате

Справка об отсутствии задолженности выдается только после проверки сведений лицевого счета. Если выявлено наличие просрочек платежей, их можно погасить сразу при обращении. В этом случае справка об отсутствии задолженности выдается непосредственно после внесения денежных средств.

Рекомендуем прочесть:  Льготы ветерана труда на гараж москва и закон

Как проверить правильность начисления квартплаты и коммунальных платежей

  • Через платежную квитанцию;
  • Обратиться в УК или ресурсоснабжающую организацию лично или по телефону;
  • В расчетно-кассовом центре, банке или терминале для оплаты коммунальных услуг;
  • На интернет-сайтах ресурсоснабжающих организаций, УК, Единого расчетного центра, банка, на портале Госуслуги.

Ошибка в квитанции — как проверить правильность начисления коммунальных платежей

Если многоквартирный дом оборудован общедомовым счетчиком, то расчет суммы за коммунальную услугу вычисляется следующим способом: общий объем потребленных всеми жильцами услуг умножается на тариф и на площадь конкретной квартиры, поделенную на общую площадь всех помещений МКД.

Способы, как проверить квартплату

Люди старшего поколения по привычке решают любые вопросы, связанные с внесением оплаты за коммунальные услуги, через ближайшее отделение ЖЭКа, и государственные служащие действительно располагают всей необходимой информацией по поводу того, какую задолженность начислили тому или иному собственнику, если он проживает на принадлежащей им территории. В данном случае вполне достаточно просто назвать точный адрес своего жительства для того, чтобы сотрудник ЖЭКа проверил и озвучил имеющуюся задолженность по квартплате.

Платежи онлайн: как проверить оплату ЖКХ по лицевому счету и по адресу через интернет

  1. Совершите вход в личный кабинет. Для этого введите логин и пароль, которые указали при регистрации. Затем цифровой код из смс-сообщения.
  2. Зайдите в раздел «Платежи и переводы».
  3. Выберите необходимую услугу во вкладке «ЖКХ и домашний телефон».

  4. В предложенном списке выберете организацию-получателя.
  5. Заполните графы.
  6. При наличии задолженности можно сразу оплатить. Для подтверждения оплаты, надо будет ввести смс-пароль, который придет вам автоматически на телефон.

  7. Завершив операцию можно сохранить шаблон и распечатать чек об оплате.

Где можно проверить правильность начисления коммунальных платежей

Все общение с ЖКХ или ТСЖ, следует вести в письменном виде и с регистрацией корреспонденции. Отсутствие ответа в установленные сроки по поводу правильности начисления коммунальных платежей является административным нарушением и влечет за собой штрафы, которые возлагаются на ответственных лиц и руководителя конторы.

Как узнать есть ли задолженность по квартплате по лицевому счету

Кроме того, отдельная категория жильцов принципиально не оплачивает взносы коммунальным хозяйствам, считая, что уровень сервиса не отвечает заявленному качеству и тарифам. Еще одна причина пропуска выплат – отсутствие потребителя в городе. Даже учитывая, что причины, по которым абоненты игнорируют оплату, разнятся, здесь целесообразно ежемесячно проверять состояние счетов.

Проверить оплату ЖКХ

Начисление оплаты производится либо через специально существующие для этого онлайн сервисы, либо через отделения банков.

Все эти способы вполне законны, но случается такое, что деньги могут затеряться и не попасть на расчетный счет предприятия. Поэтому время от времени стоит сверяться с коммунальными службами, чтобы не допустить просрочки платежей.

Задолженность легко устраняется, достаточно лишь обратиться в отделение банка и погасить весь имеющийся долг.

Как узнать долги по квартплате

Сфера жилищно – коммунального хозяйства подверглась существенным изменениям. Разобраться в них и не выйти на просрочки оплаты по квитанциям достаточно сложно. Поэтому, вполне закономерно людей начинает интересовать тема, как узнать задолженность по квартплате. Самый простой способ, осуществить это через интернет, что позволит существенно сэкономить время.

Как узнать задолженность по ЖКХ

  1. Воспользуйтесь терминалами оплаты или банкоматами: найдите пункт о внесении коммуналки, укажите адрес и месяц, система выдаст размер долга. Оплату можно произвести сразу же.

  2. Почтовое отделение: для получения информации вам понадобится собственная фамилия, по которой сотрудники почты и найдут запрашиваемые сведения. В платежных терминалах также можно воспользоваться фамилией для поиска.

  3. Обращение в управляющую компанию: способ, занимающий больше всего времени, а потому не столь популярный. Следует лично явиться в УК, что большинству людей делать просто неудобно, так как прийти следует в указанные рабочие часы, и узнать долг за квартиру по адресу.

    Но здесь же при необходимости можно получить квитанции, по которым оплатить возникшую задолженность.

  4. Звонок поставщику: номер телефона легко найти на уже оплаченных бланках по оплате коммуналки. Выясняется задолженность по квартплате по адресу квартиры и данным плательщика.

  5. Банковское отделение: узнать задолженность по коммунальным платежам можно, обратившись непосредственно к кассиру в банковском отделении. Следует учитывать, что банковские системы не покажут пени, если те начислены.

Оплата коммунальных услуг: как проверить правильность начислений и сэкономить? Разъяснения от Жилищной инспекции Московской области

В этом случае расчеты идут по нормативам. Они выше реального расхода, поэтому и платить приходится больше.

А с 1 января 2015 года вступят в силу нормативы потребления коммунальных услуг, утвержденные Министерством ЖКХ Московской области. В домах до 1999 года постройки нормативы повысятся.

А вот в домах-новостройках норматив потребления тепла уменьшится настолько, что снизится общий платеж за ЖКУ, даже несмотря на повышение норматива потребления других ресурсов.

Как узнать задолженность по квартплате по лицевому счету: горячая линия ЖКХ

Все эти способы имеют один недостаток. Информация может подаваться с небольшими отклонениями.

Например, часто случается так, что информация о дневной пене еще не добавлена в компьютер, и, уплатив долг вроде бы полностью, вы можете остаться должны еще несколько рублей или копеек.

Чтобы избежать подобного казуса, стоит узнать задолженность по квартплате по лицевому счету еще раз, через два-три дня после оплаты.

Как проверить начисления за квартплату по лицевому счету Ссылка на основную публикацию

Источник: https://yrokurista.ru/grazhdanskoe-pravo/kak-proverit-nachisleniya-za-kvartplatu-po-litsevomu-schetu

Как проверить правильность начисления квартплаты (расчёт) – в 2019 году, где написать заявление, квитанция, установить тарифы, информация

Каким способом проверить правильность начисления квартплаты

Владение квартирой либо проживание в ней непременно связано с необходимостью оплачивать коммунальные платежи. От этого никуда не денешься, так как за удобства нужно платить.

Счета за воду, отопление, канализацию, свет и прочие услуги поступают ежемесячно.

В них достаточно подробно указываются все основные показатели, такие как тарифная ставка, объём потребляемых услуг и общая сумма к оплате.

Сделать это можно с помощью веб-ресурса, принадлежащего Федеральной службе по тарифам. На сайте есть специальный калькулятор для расчёта квартплаты. Чтобы им воспользоваться, нужно ввести наименования субъекта РФ и района, а также указать площадь жилища и число проживающих в нём лиц.

В результате калькулятор выдаст сумму квартплаты и соответствующие тарифы. Но, к сожалению, калькулятор не рассчитывает отчисления на капремонт, управление и содержание жилищного фонда. Эти данные придётся проверять самостоятельно либо запрашивать по ним информацию у управляющей компании.

Что указано в законодательстве

Для того чтобы проверить правильность расчётов, нужно ознакомиться не только с действующими федеральными законами, но и с региональными нормативными актами.

Основополагающие нормы в отношении начисления квартплаты устанавливают положения Жилищного кодекса. Так, статьи 156 и 157 определяют принципы расчёта платежей за пользование помещением, ремонт, содержание дома, а также тарифы за коммунальные услуги.

Статья 156. Размер платы за жилое помещение

Статья 157. Размер платы за коммунальные услуги

Кроме того, жилищное право предписывает следующие правила касательно определения размера квартплаты:

  • средства, внесённые в общий фонд жильцами на содержание общедомового имущества, должны быть достаточными для поддержания надлежащего его состояния;
  • произвольно увеличивать тарифы никакая организация не имеет права;
  • на оплату ЖКХ в некоторых случаях могут быть предоставлены субсидии.

За жителями дома закрепляется обязанность финансирования затрат на его обслуживание, а также покрытия расходов за потребляемые ресурсы. Граждане, проживающие в квартире по соглашению о социальном найме, взносы на капремонт не производят, а платят только за наём жилья.

Порядок расчёта квартплаты регламентируется Постановлением N354 от 06.05.11, который устанавливает следующие правила:

  • каким образом должно осуществляться начисление при наличии приборов учёта, а также без них;
  • как пересчитываются платежи за различные виды коммунальных услуг;
  • как происходит изменение тарифов.

Общепринятые нормативы и тарифы

Согласно закону тарифы на коммунальные услуги контролируются субъектами Федерации.

Они закрепляются органами местного самоуправления в отдельных актах, где прописываются:

  • суммы, подлежащие к оплате на нужды капремонта;
  • расценки за свет, газ и воду;
  • размер ежемесячных платежей по договору соцнайма;
  • взносы на содержание дома и текущий ремонт в случае, если способ управления общедомовым имуществом не был выбран владельцами квартир.

При взаимном согласии возможна организация дополнительных услуг со стороны УК с включением соответствующих тарифов в ежемесячный счёт. Такими услугами могут быть установка камер, наём консьержа и т. д.

Образец квитанции на квартплату

Требуемые показания

Для того чтобы проверить правильность начисления коммунальных платежей, необходимо знать, из каких показаний они складываются. Платежи бывают двух видов: непосредственно за коммунальные услуги и за обеспечение общедомовых нужд.

К первому виду относятся начисления:

  • за подачу горячей и холодной воды;
  • за свет;
  • за газ;
  • за содержание системы водоотведения;
  • за предоставление отопления.

Ко второму виду обычно относят платежи:

  • за организацию управления домом;
  • за обслуживание общедомовых систем: трубопровода, лифта, насосов, домофона и пр.;
  • за вывоз мусора;
  • за уборку территории.

Каким образом можно проверить правильность начисления квартплаты

Благодаря тому, что в 2012 году вышло постановление, обязующее подробно расшифровывать каждый пункт квитанции о квартплате, злоупотреблений со стороны управляющих организаций стало гораздо меньше.

В настоящее время в счёте прописывается наименование услуги, тариф за неё и общая начисленная по ней стоимость.

Но и в новых видах платёжки возможно неправильное отражение информации, что может быть связано с технической ошибкой или неправильным введением исходных данных со стороны специалистов.

В связи с этим рекомендуется перед оплатой счёта проверить все указанные в нём данные, чтобы убедиться, что все расчёты были сделаны правильно.

Итак, как проверить правильность начисления квартплаты? Как уже было отмечено выше, для того чтобы узнать, правильно ли выставлен счёт, нужно владеть определённой информацией.

Что необходимо для расчёта

Для определения правильности указанных в квитанции данных потребуется следующая информация:

  • о действующих в 2019 году тарифах;
  • о совокупной площади жилья;
  • о числе постоянно зарегистрированных в квартире жильцов;
  • показания счётчиков, которые были переданы в предпоследний и последний раз;
  • о методах начисления платы за отдельные услуги.

Платежи по счётчикам рассчитать проще всего. Для этого сначала нужно убедиться в том, что в счёте тариф на услугу указан правильно. Актуальные тарифы можно посмотреть на сайте соответствующего ведомства. Умножив значение тарифа на разницу показаний счётчика, получим нужный результат.

Если же счётчики не установлены, то размер платежа за воду и газ определяется исходя из количества жильцов, имеющих постоянную прописку в жилом помещении. Для этого дополнительно нужно знать установленные нормативы на одного человека. Соответственно, итоговая сумма определяется перемножением значения тарифа, норматива и количества официально проживающих в жилье людей.

При отсутствии теплосчётчика величина платежа за отопление определяется исходя из общей площади жилья, за вычетом квадратных метров, приходящихся на лоджию, если таковая имеется.

С методами расчёта взносов на общедомовые нужды не всё может быть так однозначно. Например, платёж за уборку территории может определяться как исходя из площади квартиры, так и на основе количества прописанных лиц. Это зависит от договора с компанией, предоставляющей услуги клининга.

Взносы же на ремонт и содержание дома обычно привязаны к площади жилища. Кроме того, в счёте могут быть позиции, платежи за которые выставляются просто на квартиру в целом.

Среди них:

Куда стоит обращаться

При выявлении некорректных сумм в платёжке либо сомнений относительно их правильности нужно обратиться в управляющую организацию. Согласно Жилищному кодексу (ст. 10) каждый житель имеет право затребовать у ТСЖ объяснения в методике осуществления начислений по квартплате.

Управляющая организация должна предоставить подробный отчёт. Порядок раскрытия подобной информации регулируется постановлением N731 от 23.09.10. Запросы принимаются в письменном либо электронном виде. Обращение должно быть рассмотрено в 10-дневный срок.

Доступные пути и состояния

Зачастую имеют место случаи, когда владельцу квартиры приходит квитанция о задолженности по квартплате, несмотря на то, что он оплачивает всё вовремя.

Причины этому могут быть разные:

  • плательщик действительно недоплатил по какому-либо счёту;
  • имел место перерасчёт;
  • допущена ошибка со стороны работника управляющей организации.

Кроме того, состояние платежей можно контролировать на сайте управляющей организации.

После регистрации на нём появляется возможность:

  • вносить в личном кабинете сведения по счётчикам;
  • производить оплату по счетам;
  • просматривать либо запрашивать информацию о состоянии лицевого счёта;
  • получать уведомления об изменении тарифов.

Как быть при выявлении ошибки

При обнаружении ошибки в квитанции, прежде чем обращаться за разъяснением в управляющую организацию, рекомендуется ещё раз перепроверить правильность расчётов, чтобы не тратить время зря. К тому же необходимо учесть, что тариф мог быть изменён.

Проверить эту информацию можно на сайте УК либо на веб-ресурсе регионального поставщика соответствующих услуг. Если же ошибка всё-таки есть, то необходимо подать заявление на имя ЖКХ с требованием её исправить.

Чтобы не провоцировать появление ошибок в дальнейшем, рекомендуется подавать сведения по счётчикам всегда вовремя. Иначе управляющая организация будет производить расчёт по усреднённым показателям. А в этом случае возрастает вероятность неправильного начисления квартплаты.

Тем не менее, ошибки возможны и без этого. Они могут быть как программные, так и человеческого характера, учитывая, что некоторые  исходные данные для расчётов вводятся в систему работниками управляющей компании вручную.

Насчёт этого особенно переживать не стоит, так как выявленную ошибку исправят, в результате чего владельцу квартиры предоставят перерасчет.

С учётом вышеизложенной информации каждый полученный расчётный документ рекомендуется проверять досконально.

При этом нужно обратить внимание:

  • на правильность адреса, так как возможно, что счёт выписан на другого человека и попал в почтовый ящик по ошибке;
  • соответствует ли количество зарегистрированных людей указанному в квитанции числу;
  • за какой расчётный период выставляется счёт;
  • какова общая сумма счёта по сравнению с предыдущими платёжками – если она намного выше, необходимо проанализировать, почем возникла такая разница;
  • не присутствует ли в счёте лишний пункт, за который оплата никогда ранее не производилась;
  • изменились ли нормы потребления и тарифы.

Всегда следуя вышеперечисленным пунктам, можно без проблем выявить ошибку в едином расчётном документе.

Порядок действий

Если нужно выяснить правомерность начисления той или иной суммы коммунального платежа, следует обратиться к работникам ЖКХ.

Написать им заявление нужно с указанием следующей информации:

  • наименование УК;
  • ФИО заявителя;
  • суть вопроса с требованием проверить данные;
  • адрес, на который должен быть предоставлен ответ.

К заявлению можно приложить ксерокопии документов (если они имеются), подтверждающие ошибку в расчётах. В этом случае в заявлении также указываются ссылки на такие документы. Обращение подаётся в двух экземплярах, на одном из которых расписывается работник, принявший документ к рассмотрению. Экземпляр с подписью остаётся у заявителя.

В случае если организация не предоставила ответ на заявление либо он не устраивает заявителя, можно подать жалобу в надзорный орган – жилинспекцию. В крайнем случае можно обратиться в прокуратуру.

Скачать образец заявление о перерасчете коммунальных платежей

Если ошибка в расчётах будет признана, то владельцу жилья должны предоставить перерасчёт.

Если сумма платежа в одном из этих случаев управляющей организацией не была уменьшена, то нужно подать соответствующий запрос на перерасчёт, предварительно зафиксировав факт нарушения качественного предоставления услуг отдельным актом.

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Источник: https://1kvartirka.ru/kak-proverit-pravilnost-nachislenija-kvartplaty/

Ошибка в квитанции — как проверить правильность начисления коммунальных платежей?

Каким способом проверить правильность начисления квартплаты

Расходы на оплату жилищно-коммунальных услуг составляют заметную часть бюджета граждан.

В связи с тем, что сфера ЖКХ все еще дает возможность недобросовестным управляющим организациям для злоупотреблений, собственникам и нанимателям квартир необходимо быть готовыми защищать свои финансовые интересы.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам ниже. Это быстро и бесплатно!

Для расчета расходов на жилищно-коммунальные услуги требуется знание норм как федерального, так и регионального законодательства.

Основополагающие нормы, касающиеся определения размера жилищных выплат содержатся в статьях 156–157 ЖК РФ.

В данных статьях установлены принципы определения и порядок расчета размера платы за пользование жилым помещением, платы за содержание и ремонт жилого помещения, а также размер платы за коммунальные услуги, а также:

  • Объем средств, внесенных жильцами на содержание МКД должен позволять поддерживать надлежащее состояние общедомового имущества;
  • Не допускается произвольное увеличение тарифов;
  • На расходы граждан по оплате ЖКУ могут предоставляться субсидии.

Жилищным законодательством на обладателей и пользователей жилой недвижимости возложена обязанность, финансировать обслуживание многоквартирного дома (МКД) и находящегося на его территории общего имущества.

Необходимо совместно оплачивать использованные для этих целей ресурсы (вода, электричество), а также владельцы и наниматели квартир должны компенсировать индивидуальное использование услуг в сфере ЖКХ.

Лица, имеющие в собственности квартиры в МКД, обязаны вкладывать средства на капремонт дома, а граждане, проживающие в помещении на основании договора социального найма, вносят в бюджет соответствующего муниципалитета платежи за наем жилья.

Размер этого взноса зависит от качественных характеристик предоставленного в пользование жилья.

Детальный порядок произведения расчетов квартплаты содержится в постановлении Правительства от 6 мая 2011 №354.

Этот документ устанавливает правила предоставления жителям МКД коммунальных услуг и конкретизирует порядок:

  1. Начисления платы за коммунальные услуги как для квартир, оснащенных счетчиками, так и без таковых;
  2. Перерасчета платы за отдельные виды коммунальных услуг;
  3. Изменения размера платежей.

Возможно Вас заинтересует статья, как узнать задолженность по квартплате через интернет — по адресу, по лицевому счету, прочитать об этом можно здесь.

Тарифное регулирование отнесено к сфере ведения субъектов РФ.

Региональными законами, актами органов местного самоуправления утверждаются фактические размеры:

  • Тарифов на коммунальные услуги (тепловую энергию, водоснабжение, водоотведение, электроэнергию, газ);
  • Взносов в фонд капремонта;
  • Платы за содержание и текущий ремонт жилья для нанимателей и собственников квартир, не выбравших способ управления МКД;
  • Платы за наем квартиры по договору соцнайма.

Размер квартплаты также определяется:

  1. Собранием собственников с учетом предложений управляющей компании;
  2. Органами управления ТСЖ или иного жилищного кооператива.

Жилищным законодательством не допускается произвольного установления и повышения тарифов, в связи с чем на федеральном уровне:

  • Вводятся минимальные и максимальные уровни тарифов на отдельные услуги;
  • Предъявляются специальные требования к порядку определения размеров тарифов и взносов;
  • Устанавливается периодичность и порядок повышения тарифов.

Необходимость использования дополнительных услуг (видеонаблюдение, охрана и прочие), а также их стоимость и порядок предоставления решаются на общем собрании жильцов МКД.

Читайте статью, что это за услуга — добровольное страхование жилья в квитанции на оплату ЖКХ тут.

Как осуществляется расчет?

Начисление платежей по коммунальным услугам осуществляется исходя из количества потребленных жителями квартиры ресурсов.

Если определить объем предоставленных услуг невозможно (в квартире не установлены приборы учета), то расчет осуществляется с применением нормативов по каждому виду услуг.

Нормативы могут устанавливаться:

  1. На квадратный метр общей площади жилого помещения;
  2. На каждого проживающего в квартире человека.

Итоговая сумма платежа определяется путем умножения тарифа на:

  • Объем потребленных за расчетный период ресурсов по счетчику;
  • Норматив и на общую площадь квартиры (отопление);
  • Норматив и на количество жильцов (водоснабжение, водоотведение, газоснабжение).

Если многоквартирный дом оборудован общедомовым счетчиком, то расчет суммы за коммунальную услугу вычисляется следующим способом: общий объем потребленных всеми жильцами услуг умножается на тариф и на площадь конкретной квартиры, поделенную на общую площадь всех помещений МКД.

Следует учитывать, что статьей 13 Федерального закона от 23.11.2009 N 261-ФЗ на собственников жилья, подключенного к системе централизованного снабжения ресурсами, возложена обязанность при наличии технической возможности оборудовать свое жилье приборами учета.

В противном случае законодательно запланировано поэтапное применение повышающих коэффициентов к нормативам потребления ресурсов.

Если вы хотите узнать, капитальный ремонт дома: кому положены льготы по оплате, советуем вам прочитать статью.

Как проверить правильность начисления квартплаты и куда обратиться?

Нередко возникают ситуации, когда собственник обнаруживает в квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ) какие-либо неточности или ошибки, повлекшие искажение суммы, подлежащей оплате.

Ошибки в квитанции по оплате коммунальных платежей могут возникать в результате технических ошибок и в результате умышленных действий управляющей организации.

Как проверить начисления ЖКХ?

Во избежание необоснованных переплат нужно тщательно проверять информацию, содержащуюся в платежных документах:

  • Соответствие фактическим сведений о количестве проживающих и площади жилой недвижимости;
  • Обоснованность изменений нормативов потребления и тарифов на услуги;
  • Внесение новых пунктов в платежку;
  • Начисление платы за непредоставленные услуги.

Каждый плательщик может сегодня проверить задолженность по ЖКХ, уточнить начисляемые суммы и также быть в курсе изменения тарифов.

https://www.youtube.com/watch?v=kOLijvqIVss

Правильность начислений в платежном документе можно проверить, воспользовавшись специальным интернет-сервисом «Калькулятор коммунальных платежей для граждан РФ», размещенном на сайте Федеральной службы по тарифам.

На данный момент полномочия этого органа переданы Федеральной антимонопольной службе.

Этот программный продукт является агрегатором ссылок на региональные калькуляторы и позволяет получить расчет на основании конкретных данных о жилом помещении, введенных пользователем.

Куда обратиться, если неправильно начисляют коммунальные платежи?

При возникновении сомнений в правильности начислений платы за коммунальные и жилищные услуги гражданин вправе обратиться за разъяснениями в управляющую компанию, которая, в свою очередь, обязана на основании статьи 10 ЖК РФ обеспечить беспрепятственный доступ к информации обо всех расчетах.

Стандарты раскрытия данной информации установлены постановлением Правительства РФ от 23.09.2010 №731.

Сведения предоставляются неограниченному кругу лиц на основании письменных и электронных запросов. Срок рассмотрения запроса составляет 10 дней.

В заявлении необходимо изложить суть вопроса и потребовать провести проверку правильности начислений, также следует указать:

  1. Наименование управляющей организации;
  2. Фамилия, имя и отчество потребителя услуг;
  3. Адрес, на который необходимо направить ответ.

Предлагаем вам скачать образец заявления в управляющую компанию с целью проверки правильности произведенных начислений и получения информации: Скачать бланк.

Если ответ по существу от управляющей компании не получен или результат рассмотрения обращения не удовлетворяет заявителя, можно подать жалобу в контролирующие органы:

  • Жилищную инспекцию;
  • Прокуратуру.

Жилищным законодательством предусмотрена обязанность снижения платы за ЖКУ при некачественном предоставлении услуг или предоставлении таких услуг с перерывами.

Если изменение размера выплат не было произведено, необходимо зафиксировать факт предоставления некачественных услуг в специальном акте и составить заявление о перерасчете платы за коммунальные услуги.

Как правильно читать квитанцию, чтобы найти ошибку? Предлагаем посмотреть видеоролик.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас:
Это быстро и бесплатно!

Источник: http://kvartira3.com/kak-proverit-pravilnost-nachisleniya-kommunalnyh-platezhej/

Как проверить правильность начисления квартплаты

Каким способом проверить правильность начисления квартплаты

Юридическая помощь должникам

Пользование жилым помещением, принадлежащим гражданам на праве собственности или на условиях соцнайма, порождает обязанность своевременно и в полном объеме уплачивать коммунальные платежи. Их состав может различаться для отдельных категорий граждан или видов объектов недвижимости.

В представленном материале можно узнать, как рассчитать правильность начислений ЖКХ, и куда можно обратиться при выявлении ошибок расчета платежей.

  • Каждый случай уникален и индивидуален.
  • Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
  • Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.

Коммунальные платежи будут не существенно различаться в зависимости от следующих факторов:

  • условий пользования жилыми помещениями – собственность или соцнайм;
  • типа жилого помещения – квартира, частный дом и т.д.;
  • уровня благоустроенности.

Состав коммунальных платежей определяется предприятием, оказывающим указанные услуги владельцам недвижимости, с учетом правил, установленных на федеральном, региональном или местном уровне. В ряде случаев состав коммунальных услуг будут определять сами собственники жилья, когда происходит выбор управляющей компании и заключение с ней договора на обслуживание многоквартирного здания.

В перечень коммунальных услуг входят:

  • платежи на водоснабжение и водоотведение;
  • оплата потребленной электрической энергии;
  • платежи за тепловую энергию и горячее водоснабжение;
  • оплата на пользование сжиженным или природным газом;
  • оплата услуг по содержанию общего имущества многоквартирного дома и придомовой территории.

В качестве дополнительных платежей, напрямую не относящихся к начислениям за коммунальные услуги, входят взносы на капитальный ремонт дома и плата за найм жилого помещения.

Важно! Как правило, начислением всех коммунальных услуг будет заниматься одна организация – расчетный центр или управляющая компания. Ресурсоснабжающие организации заключают договор с указанными компаниями на возмездной основе, уплачивая за свой счет определенный процент за сбор платежей.

Все начисления за коммунальные услуги включаются в платежный документ – квитанцию. Она может быть единой для плательщика, либо оформляться в виде отдельных бланков на каждый вид коммунальных услуг.

Что нужно знать для расчета?

Чтобы проверить правильность начисления квартплаты, необходимо знать основные показатели, которые применяются для расчета:

  • общая и жилая площадь квартиры;
  • количество фактически проживающих граждан;
  • тариф на каждый вид коммунальных услуг, утвержденный уполномоченным органом;
  • норматив для расчета потребленного ресурса, если  в квартире не установлены счетчики;
  • перечень льгот, который установлен органами власти для отдельных категорий граждан.

Все перечисленные показатели должны быть указаны в квитанциях, которые направляются гражданам по итогам расчетного месяца. Сведения о тарифах, льготах и нормативах можно уточнить на официальных ресурсах местных органов власти, а также в управляющей компании или ЖЭКе.

Обладая указанными сведениями можно самостоятельно рассчитать правильность платежей. Эта задача будет существенно проще, если в квартире официально установлены счетчики на горячую и холодную воду, а также электро- и газоснабжение.

Задать вопрос юристу

Проверка правильности начисленных сумм квартплаты будет различаться в зависимости от конкретного вида услуги:

  • при оплате потребленной электроэнергии – показания счетчика умножаются на значение одного киловатт;
  • за горячее водоснабжение и тепловую энергию при наличии счетчиков – по показателям счетчика, умноженным на утвержденный тариф;  
  • за горячее водоснабжение и тепловую энергию при отсутствии счетчиков – по федеральным нормативам, умноженным на утвержденный тариф;
  • за холодное водоснабжение и водоотведение – в аналогичном порядке;
  • за потребление сжиженного или природного газа – по данным приборов учета, умноженных на тариф.

Важно! При отсутствии приборов учета нормативные показатели используются с учетом количества проживающих лиц и площади жилого помещения. В этом случае размер платежей будет намного выше, чем при использовании счетчиков.

Если платежи рассчитаны неверно, граждане имеют право обратиться с заявлением о перерасчете. Если по ошибочным квитанциям была проведена оплата, можно потребовать возврата уплаченных средств или их учета в следующих месяцах.

Куда обратиться?

Кто контролирует правильность начисления квартплаты, и куда можно обратиться при нарушении прав граждан? Наиболее простым вариантом будет обращение непосредственно в адрес предприятия ЖКХ или управляющую компанию, которые производили начисления. В этом случае конфликт может быть устранен путем проверки расчета и внесения необходимых поправок.

Если предприятие ЖКХ или должностные лица управляющей компании отказываются провести перерасчет и настаивают на своей правоте, жильцы могут обращаться в следующие инстанции:

  • государственная жилищная инспекция – по любым вопросам, связанным с ненадлежащим оказанием коммунальных услуг и правильностью расчета;
  • в департамент по тарифам и ценам – для разъяснения спорных вопросов в процессе использования отдельных тарифов;
  • в прокуратуру РФ – для принятия мер реагирования при нарушении прав и законных интересов граждан в сфере ЖКХ.

Помимо этого, если завышение тарифов связано с неоказанием ряда коммунальных услуг, потребуется обращение в службу Роспотребнадзора. Данные учреждения помогут составить акт о ненадлежащем качестве услуг (например, низкие показатели теплового носителя).

Обращение в органы Государственной жилищной инспекции является самым эффективным способом добиться перерасчета платежей. При установлении факта нарушения прав граждан в сфере ЖКХ органы жилинспекции имеют право выносить предписания, обязательные для исполнения. Если три или более предписания не устранены, предприятию ЖКХ грозит не только штраф, но и отзыв лицензии.

Органы прокуратуры, на основании заявления граждан, имею право проводить проверку и изымать любую документацию у предприятия ЖКХ. При выявлении нарушений будет вынесено представление, которое подлежит обязательному исполнению должностными лицами и предприятиями ЖКХ.

Образец заявления

В содержании заявления необходимо обязательно отразить следующие факты:

  • основания проживания в жилом помещении (договор соцнайма, свидетельство о праве, выписка из ЕГРН);
  • сведения о предприятии ЖКХ или управляющей компании, предоставляющие коммунальные услуги и расчет;
  • данные из платежных квитанций, которые получал гражданин;
  • основания, по которым гражданин считает расчет неправильным.

Любое заявление граждан, поступившее в уполномоченные органы, подлежит рассмотрению в срок, не превышающий 30 дней. В настоящее время в большинстве регионов и населенных пунктов допускается направлять заявления и жалобы в электронной форме.

Чтобы проверить правильность расчета за коммунальные услуги, рекомендуем обратиться за консультацией к нашим специалистам. Мы обладаем опытом успешного оспаривания неправомерных действий в сфере ЖКХ и поможем составить документы любой сложности. Для этого просто позвоните по телефонам, указанным на нашем сайте, или заполните онлайн-форму обратной связи.

Скачать образец заявления о перерасчете в управляющую компанию

ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует – напишите в форме ниже.

Задать вопрос юристу

Источник: https://pravoman.ru/utilities/disputes/kak-proverit-pravilnost-nachisleniya-kvartplaty/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.